Pomoć

Plaćanje kreditnim i debitnim karticama:

Jednakratno plaćanje je moguće svim debitnim i kreditnim karticama, dok je obročno plaćanje (na rate) moguće slijedećim karticama. Sva plaćanja na rate su bez ikakvih kamata i naknada.

ZABA    

• MASTERCARD, MASTERCARD GO jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada
• MAESTRO jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada
• VISA jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada

PBZ   

• VISA jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada
• VISA PREMIUM (EX AMEX)  jednokratno i od 2 do 36 rata bez kamata i naknada
• MAESTRO jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada
• MASTERCARD jednokratno

ERSTE  

• DINERS jednokratno i od 2 do 36 rata bez kamata i naknada
• MASTERCARD jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• MAESTRO jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• VISA jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada

SBERBANK, KENT BANK, AGRAM BANKA, SLATINSKA BANKA, ISTARSKA KREDITNA BANKA UMAG

• MAESTRO jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• OSTALE KARTICE ovih banaka jednokratno

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite Monri Payment Gateway– napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. Putem ovog sustava potpuno ste zaštićeni i nije moguća zlouporaba Vaše kartice.

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

Eurovrt ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Plaćanje po primitku pošiljke (pouzećem):

Opcija plaćanja pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. 

Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču (GLS) prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Internet bankarstvom

Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju email adresu ćete dobiti ponudu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu zatim možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune - putem banke, pošte, Fine ili sl.

Uplate zaprimamo na žiro račun Zagrebačke banke i Privredne banke

Zagrebačka banka:
Žiro-račun 2360000-1102130046
IBAN: HR5623600001102130046

Privredna banka:
Žiro-račun 2340009-1110471707
IBAN: HR6723400091110471707

Preuzimanje u trgovini

Ako robu želite kupiti ili rezervirati putem web shopa a preuzeti u našoj poslovnici, prilikom kupnje odaberite "Osobno preuzimanje". Robu možete preuzeti u radno vrijeme trgovine,

Izjava o prikazu valute

Sve cijene na web shopu eurovrt.hr su izražene u kunama.

Gotovinsko plaćanje

U Eurovrtovom vrtrnom centru u Zagrebu (LOKACIJA) je moguće plaćanje gotovinom.

Plaćanje kreditnim i debitnim karticama:

Jednakratno plaćanje je moguće svim debitnim i kreditnim karticama, dok je obročno plaćanje (na rate) moguće slijedećim karticama. Sva plaćanja na rate su bez ikakvih kamata i naknada.

ZABA    

• MASTERCARD, MASTERCARD GO jednokratno i od 2 do 36 rata bez kamata i naknada
• MAESTRO jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada
• VISA jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada

PBZ   

• VISA jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada
• VISA PREMIUM (EX AMEX) jednokratno i od 2 do 36 rata bez kamata i naknada
• MAESTRO jednokratno i od 2 do 24 rate bez kamata i naknada
• MASTERCARD jednokratno

ERSTE  

• DINERS jednokratno i od 2 do 36 rata bez kamata i naknada
• MASTERCARD jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• MAESTRO jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• VISA jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada

RAIFFEISEN BANK 

• MASTERCARD jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• VISA jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• MAESTRO jednokratno

OTP BANKA  

• MASTERCARD jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• VISA jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• MAESTRO jednokratno

SBERBANK, KENT BANK, AGRAM BANKA, SLATINSKA BANKA, ISTARSKA KREDITNA BANKA UMAG

• MAESTRO jednokratno i od 2 do 12 rata bez kamata i naknada
• OSTALE KARTICE ovih banaka jednokratn

Besplatna dostava iznad 500 kn

Dostava za sve narudžbe iznad 500,00 kn i ako roba ne prelazi težinu od 40 kg  je besplatna za područje cijele Hrvatske osim za zemlju, gnojiva i travnu smjesu. Dostava za narudžbe ispod 500,00 kn naplaćuje se prema težini. Roba se šalje iz naše poslovnice na adresi Ulica Grada Gospića 3, Zagreb.

Svi strojevi se prije slanja pale da se vide ispravnost stroja. 

Sve narudžbe zaprimljene/uplaćene radnim danom do 12 sati bit će poslane na isporuku tijekom istog dana, a dostavljene u roku 1-2 radna dana.

Težina paketa se uvijek zaokružuje na veću vrijednost iz tablice. Ako kupac kupi više proizvoda, oni se šalju kao jedan paket, a težina paketa je zbroj težina svih proizvoda.

Cjenik dostave robe

Rok isporuke

Za proizvode naručene u ponedjeljak, utorak, srijedu, četvrtak i petak do 12 sati dostava je u roku 1-2 dana. Proizvode naručene subotom i nedjeljom isporučujemo dostavljaču u ponedjeljak.

Dostavna služba

Dostavu vršimo putem dostavljačke službe GLS, a roba se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja uplate (virman, kartično), ako uplatu zaprimimo do 12 sati. Ako ste odabrali platiti robu prilikom preuzimanja (pouzećem), roba se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja narudžbe, pod uvjetom da je narudžba napravljena do 12 sati.

Ako se odlučite na kupovinu možete odabrati dostavu ili osobno preuzimanje. Robu je moguće preuzeti i u našoj poslovnici, a jedini uvjet kod osobnog preuzimanja je prethodna najava na telefon (01 2382 995, 01 2382 998).

Brza isporuka uz praćenje narudžbe

Čim robu spremimo za isporuku šaljemo Vam tracking code pomoću kojeg u svakom trenutku možete provjeriti stanje svoje pošiljke (GLS)

Ako roba ne stigne u očekivanom periodu (2-5 radnih dana od isporuke, prema pravilniku dostavne službe), pošaljite nam email na info@eurovrt.hr kako bi poduzeli potrebne mjere. Za narudžbe na otoke dostava u pravilu traje nešto duže (3-5 radnih dana).

Više o načinima isporuke možete provjeriti ovdje.

Povrat

Prodajno osoblje Euro vrta jamči Vam da ćete dobiti vrhunsku uslugu i ostvariti maksimalnu vrijednost za svoj novac. A u slučaju da niste zadovoljni isporučenim proizvodom, možete ga vratiti u roku 14 dana i mi Vam vraćamo novac! U tom slučaju proizvod ne smije biti korišten i mora biti originalno zapakiran. Povrat je besplatan - služba GLS Vam dolazi u dogovoreno vrijeme na vrata i preuzima paket koji vraćate. Nema komplikacija.

Proizvode (povrat ili zamjena) potrebno je dostaviti na adresu: Euro vrt d.o.o.,Ulica Grada Gospića 3, Zagreb

Za kupnju na internetskoj stranici Eurovrta potrebno je izvršiti registraciju odnosno kreirati korisnički račun i unos osnovnih podataka. Registraciju je moguće izvršiti prije procesa naručivanja ili tijekom njega. Nakon odabira polja Registracija otvara se obrazac u kojemu je potrebno ispuniti osnovne podatke. Kupac sam odabire lozinku s pomoću koje se pristupa korisničkom računu. Nakon popunjavanja traženih podataka potrebno je unose potvrditi klikom na polje Završi registraciju. Kreirani korisnički račun ostaje registriran u sustavu, a pristupa mu se kombinacijom e-mail adrese i lozinke.

U slučaju da kupac zaboravi lozinku, dovoljno je poslati e-mail klikom na link Zaboravljena lozinka? Proslijedit ćemo vam novu lozinku za pristup podacima – naknadno je možete promijeniti jer automatski kreirane lozinke nisu lako 'pamtljive'. Ukratko, nakon kreiranja računa, za svaku daljnju kupnju u sustavu Eurovrta potrebna je jedino e-mail adresa i lozinka.

Korisnici pri registraciji mogu odabrati opciju primanja newslettera, redovite usluge Eurovrta koja vas informira o novoj ponudi i posebnim akcijama. Usluga se u svakom trenutku može jednostavno otkazati slanjem e-maila našoj korisničkoj službi ili putem poveznice za odjavu u svakom newsletteru.

Naša ponuda može se pretraživati na temelju dva osnovna principa:

1. Pretraga korištenjem tražilice koja je strukturirana tako da se na početku upisivanja željenog pojma u samom polju tražilice u padajućem izborniku pojavljuju rezultati koje je moguće odabrati ili upisivanjem cijelog pojma i odabirom polja Pretraži
2. Proizvode možete pretraživati i bez upotrebe tražilice, pretraživanjem pojedinih tematskih područja (lijevi izbornik) te novih i najprodavanijih proizvoda (gornji izbornik). U lijevom izborniku moguće je odabrati željeno područje, a klikom na jedno od glavnih područja širi se broj mogućnosti s potpodručjima. Nakon odabira željenog područja, proizvodi se izlistavaju.