Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.

To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku.

Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

SVE CIJENE NAVEDENE NA WEBU SU UVJETNE I MOGU BITI POSLJEDICA POGREŠKE OPERATERA.

ODRIČEMO SE ODGOVORNOSTI ZA BILO KAKVE POSLJEDICE TAKVIH POGREŠAKA.

Online rješavanje sporova